Дмитрий Анфиногенов: «За 10 лет мы хотим стать мировым лидером по количеству игорных заведений»

— С чем связано решение провести открытие казино «Бумеранг» 4 января, а не в новогоднюю ночь, как, например, это было с первым игорным заведением «Казино Сочи»? Вы рассчитываете, что именно в эту дату (4 января) будет больше гостей или есть другие причины?


— Мы старались максимально приблизить дату открытия казино «Бумеранг» к нашему первому открытию — 5 января 2017 года открылось «Казино Сочи». В то же время самый пик посещения гостей в Красной Поляне приходится именно на эти даты.

— В чем отличие казино «Бумеранг» от других игорных заведений, расположенных в «Красной Поляне»? Чем намерены удивлять и завлекать клиентов? Можете озвучить основные моменты маркетинговой и рекламных кампаний?

— Если «Казино Сочи» — это большие площади, помпезные интерьеры, классические стили, размах, то казино «Бумеранг» — это более клубная атмосфера и камерные интерьеры, свободный, молодежный и динамичный стиль. Мы чуть поиграли со светом, сделали его приглушенным.

Казино «Бумеранг» имеет свою схему розыгрышей и многоуровневых джекпотов, интегрированную в общую систему лояльности игорной зоны «Красная Поляна». Новое игорное заведение рассчитано на более молодую целевую аудиторию, поэтому мы будем приглашать модных ди-джеев и устраивать танцевальные шоу с элементами стриптиза.

— В августе 2016 года в СМИ сообщалось, что «Домейн» потратит на рекламную кампанию своего первого проекта в «Горки Городе» более 30 млн рублей. Какой бюджет заложен на рекламу казино «Бумеранг»?

— У нас заложен общий бюджет на рекламу трех игорных заведений. Мы работаем в рамках единого бренда игорной зоны «Красная Поляна», поэтому каждая копейка, вложенная в рекламу, монетизируется на все три казино.

— Какие рекламные инструменты будете использовать для привлечения игроков в казино «Бумеранг»? Если взять за 100% весь бюджет на рекламу, какое запланировано распределение в процентном соотношении по инструментам?

— Мы не продвигаем отдельно бренд казино «Бумеранг». Мы занимаемся продвижением игорной зоны «Красная Поляна».

— Как Вы выбирали название казино «Бумеранг»? Есть ли интересная история, связанная с этим?

— Развлекательный центр казино «Бумеранг» —  это масштабный проект, его суть, как у конструктора, заложена даже в его названии — «boomer» — ночной драйв, активная ночная жизнь. Наш проект развивается поэтапно, сейчас мы запустили первый этаж — казино и шведскую линию. Следующим этапом будет открытие спорт-бара, ресторана a la carte и ночного клуба на втором этаже. В башне здания предусмотрен мини-гостиничный комплекс. Все это вкупе дает такой драйв, круглосуточную ночную жизнь, поэтому из целой линейки вариантов мы выбрали название «Бумеранг». Кстати, название предложил наш Департамент маркетинга, автором стал дизайнер.

— Кто занимался дизайном казино? Можете описать особенности и критерии выбора дизайн-проекта?

— Было достаточно много встреч по поводу дизайна этого казино. В первом проекте мы привлекали мирового лидера Steelman Partners, который проектировал многие казино в Макао и Лас-Вегасе. К проекту казино «Бумеранг» мы уже подошли со своими наработками, поэтому выбор был долгим. В итоге мы решили сотрудничать с российским проектным бюро «АрхПоинт».

— Как бы вы описали разницу целевой аудитории «Казино Сочи» и «Бумеранга»?

— Разница есть. Целевая аудитория в «Казино Сочи» чуть постарше, а в казино «Бумеранг» возрастная планка уже снижается. Это молодые люди в возрасте 30-45 лет. Как следствие, казино «Бумеранг» — более демократичный формат заведения.

— Можете озвучить сумму вложений в реализацию данного проекта? Это полностью средства Вашей компании либо Вы привлекали еще дополнительные инвестиции? Если да, то в каком объеме и кто источник финансирования?

— Источник финансирования — собственные средства и привлеченные кредитные средства, которые использует компания «Домейн». В данный проект в совокупности будет вложено около 1 млрд рублей, что раза в 4 раза меньше, чем в «Казино Сочи».

— За сколько времени планируете окупить свои финансовые вложения? Какие негативные/позитивные факторы могут повлиять на этот показатель?

— У нас амбициозные планы по развитию игорной зоны «Красная Поляна». Мы собираемся открывать новые заведения в течении 5 лет. За 10 лет мы хотим стать мировым лидером по количеству заведений.

На развитие игорной зоны позитивно сказываются стабильность налоговой базы и послабление визового режима. Колебания курса валюты можно отнести как к позитивным, так и негативным факторам. Повышение налогов имеет негативное влияние.

— Какие планы ставите на первый год работы? Какой оборот запланирован?

— У нас есть свой бюджет на год, и в игорном бизнесе, как бы это парадоксально не звучало, выручка — это прогнозируемые цифры. Например, с каждого рубля, принесенного игроком на игру, казино рассчитывает заработать не более 20 копеек.

— Сколько людей трудоустроено в казино «Бумеранг», сколько еще планируется взять на работу? Это местные жители либо приезжие с других регионов РФ?

— В казино «Бумеранг» работает около 300 человек. В нашей компании трудоустроены как местные жители, так и приезжие люди. В то же время команда не сильно отделяется от «Казино Сочи», потому что руководители отвечают за все направления. Например, я отвечаю за все развитие игорной зоны и мне не принципиально, в каком из трех заведений находятся сейчас мои сотрудники. Они локально работают на развитие всей игорной зоны.

— Как проводился поиск, отбор сотрудников, обучение, мотивация? Например, при наборе сотрудников в игорную зону «Приморье» предпочтение отдавали кандидатам со знанием китайского языка (владельцы казино ориентированы на азиатских игроков). Какие основные требования к кандидатам озвучивали Вы?

— Кто ищет, тот всегда найдет. У нас очень эффективная команда hr, которая подбирает сотрудников под структурные задачи. К каждой вакансии предъявляются определенные требования на основе данных от руководителей. У нас есть сотрудники со знанием турецкого, китайского, японского языка и иврита. Я восхищаюсь работой нашего отдела hr — у них всегда есть несколько человек на каждую позицию. У нас очень мобильная и разносторонняя команда, поэтому все люди могут перемещаться и расти в рамках организации. Каждый руководитель имеет большую свободу действий. Поэтому если руководитель видит, что сотрудника нужно мотивировать, то он решает этот вопрос самостоятельно внутри своего подразделения.

— На какую аудиторию больше рассчитываете: на россиян или игроков из других стран? Можете спрогнозировать в %-ном соотношении.

— Когда мы только открывались, процентное соотношение россиян и иностранцев составляло 95% и 5%. В 2018 году количество иностранных игроков стало 16% на 84%. В будущем году я надеюсь, что мы можем соблюсти баланс 80% и 20%. А в дальнейшем хотелось бы, чтобы количество иностранных гостей составило 50% от общей аудитории гостей. Достаточно много стран находится в пределах 2-3 часов полета от Сочи, и я надеюсь, что для них будут сделаны какие-то визовые послабления. Эти действия будут способствовать увеличению иностранного потока.
Мы в процессе разработки мобильного приложения игорной зоны «Красная Поляна». Наше приложение не имеет аналогов в игорном бизнесе

— Вы сообщили, что ориентируетесь на молодую аудиторию (30-45 лет). Какие особенности привлечения таких игроков?

— Это люди, которые активно пользуются гаджетами. Поэтому сейчас мы максимально развиваем digital-направление. Мы в процессе разработки мобильного приложения игорной зоны «Красная Поляна». Наше приложение не имеет аналогов в игорном бизнесе. Это уникальный продукт, который объединит наши игорные заведения, рестораны и отели. В личном кабинете гость сможет получить всю информацию о розыгрышах и покерных турнирах, посмотреть баланс своих баллов лояльности и распоряжаться ими, забронировать отель и т.д. И это я назвал только малую часть запланированного функционала.

— Какое количество гостей ожидается в первый год работы? В последующие?

— Казино рассчитано в среднем на 400 единовременных посадок, поэтому за год мы планируем принять около 200 тыс. гостей.

— Есть ли у вас в планах внедрять джанкет-туры? Ведете ли переговоры в данном направлении? Если да, то с какими туристическими компаниями? Какие условия будут доступны клиентам?

— Мы активно работаем в этом направлении. В 2018 году мы наладили прямое авиасообщение с Израилем, что способствовало увеличению туристического потока – 40 тыс. израильтян посетили наши игорные заведения за прошлый год.  Для нас интересны такие регионы, как Китай и Индия.

Первоочередная задача, которые я себе ставлю в этом направлении, это запуск постоянного прямого авиасообщения с Объединенными Арабскими Эмиратами, Китаем и Индией. Это три ключевых направления, которые мы хотели бы запустить и развивать. Я не буду называть конкретные фирмы, назову ключевые моменты, которые должны быть у нашего партнера. Наш партнер должен иметь развитую сеть в своей стране, он должен предлагать некий пакет — например, базовый — проживание в отеле и авиаперелет.

— Какими способами планируете популяризировать казино и привлекать посетителей? Как планируете привлекать VIP-клиентов?

— Всеми возможными доступными легальными способами. Популяризация казино — это задача PR-отдела, который еженедельно выпускает в СМИ множество интересных и полезных материалов про игорный бизнес. Со многими порталами, изданиями, каналами у нас партнерские отношения, которые позволяют нам создавать совместные проекты. У нас отличные аккаунты в социальных сетях с самым живым контентом, который мы создаем ежедневно. Через наши страницы мы показываем людям жизнь казино, как она есть.

Что касается привлечения посетителей, то здесь механик тоже много, несмотря на запреты в законах о рекламе игорного бизнеса. В первую очередь, у нас проходит большое количество игровых событий, в том числе международных покерных серий с большим гарантированным призовым фондом. Эти события привлекают гостей со всего мира, в том числе и vip-игроков. Во-вторых, это события, рекламировать которые во внешней среде можно — еженедельные концерты, интеллектуальные, спортивные, комедийные и другие мероприятия, наши рестораны.

Если говорить о привлечении VIP-клиентов, то в первую очередь нужно сказать о сервисе. Не все наши конкуренты могут себе позволить принимать и гарантировать тот объем ставок, который мы предлагаем нашим VIP-гостям. Конечно же, особый индивидуальный подход к каждому. Мы привозим гостей частными самолетами из любой точки мира, мы готовим специально для них их любимые блюда, мы приглашаем для них любимых исполнителей, подбираем наиболее подходящего личного менеджера — делаем все, чтобы предвосхитить желания каждого гостя.

— В казино установлено 204 слот-автоматов и всего 20 столов для карточных игр и рулеток. Заведение ориентировано больше на поклонников игровых автоматов?

— На старте устанавливать больше 20 игровых столов не было смысла. Но казино «Бумеранг» — это живой организм, поэтому мы будем реагировать на запросы рынка и по необходимости расширимся.

— Игровые автоматы и столы каких компаний Вы закупили? Почему Вы выбрали именно этих производителей? В чем преимущество их продукции?

— Мы тесно сотрудничаем с итальянской фирмой «Аббьяти», которая, на мой взгляд, производит лучшие в мире столы для рулетки и покера, а игровые слот-автоматы у нас представлены широкой линейкой брендов.

— На каких условиях работали с Вами поставщики игровых автоматов? Если это была отсрочка платежа, то какая? Если «revenue share» — какой процент?

— Мы стараемся найти для себя максимально выгодные условия. Везде условия индивидуальные.

— Вы сообщали ранее, что в планах — открытие спортбара? Это будет спортбар с возможностью делать ставки на спорт? Планируется ли размещение букмекерской конторы в этом здании?

— Да, мы планируем открытие спорт-бара с возможностью делать онлайн-ставки.

— Планируете ли вы в вопросе «ставок на спорт» работать с букмекерской компанией?

— Мы пока не знаем, будет ли это партнерская схема или собственная букмекерская фирма. Формат в разработке.

— Есть ли у Вас в планах открытие БК под своим брендом?

— Открыть букмекерскую контору с возможностью делать ставки в 100-1000 рублей нам неинтересно. Мы хотим обеспечить максимальный сервис гостям, поэтому считаем нашу экономику. Если сможем себе позволить, то, конечно, откроем.

— Какие риски вы видите в работе казино «Бумеранг» и игорной зоны «Красная поляна»? Как будете их нивелировать?


Фото:Пресс-служба ООО «Домейн»

— Из-за теневых игорных залов и их рекламы казино в игорной зоне «Приморье» — Tigre de Cristal — пришлось вдвое сократить количество игровых столов. Как вы будете конкурировать с нелегальными игорными заведениями?

— Если гость выбирает для себя нелегальное игорное заведение, то он, скорее всего, не готов к перемещениям дальше своего города или района, поэтому принимает на себя те риски, которые могут возникнуть. Мы не правоохранительные органы, чтобы бороться с нелегальными заведениями. Мы можем бороться только на уровне сервиса — предоставляя высокий сервис и гарантию честной ответственной игры.

У кого еще может быть больше шансов, чем у нас? Мы лучше всех

— Как Вы оцениваете в целом перспективы развития российских игорных зон? Есть ли на данный момент между ними конкуренция?

 — Я не считаю, что есть прямая конкуренция между игорными зонами. У всех своя целевая аудитория.

— Считаете ли Вы, что у игорной зоны «Красная Поляна» больше всего шансов на успех?

— У кого еще может быть больше шансов, чем у нас? Мы лучше всех.

— Как Вы оцениваете ситуацию с ликвидацией «Азов-Сити»? Не боитесь повторения того же сценария в Сочи?

— Две точки зрения как обывателя и предпринимателя. С точки зрения бизнеса, конечно же, плохо. Я бы хотел, чтобы законодательство прогнозировалось на 50 лет вперед, и можно было спокойно строить бизнес. С позиции обывателя это тоже неприятная история, большое количество людей осталось без работы.

В конце 2018 года Госдума приняла в третьем чтении законопроект, который предполагает компенсацию инвесторам, если игорные зоны, в которые они инвестировали, закрылись в течение 10 лет. Это хороший знак, что власть реагирует на запросы общества.

— Директор ЗАО «Шамбала» Максим Смоленцев считает, что решение о ликвидации игорной зоны «Азов-Сити» принято в интересах компании «Домейн». Как Вы можете прокомментировать данное заявление?

— Я могу сказать, что Максим — уважаемый человек, и я могу понять его как инвестора, чьи проекты закрывают и сейчас ему придется, насколько я знаю, передислоцироваться во Владивосток со своими проектами. Поэтому я предположу, что это заявление сказано на эмоциях. Мы никак не влияли на любые движения с игорной зоной «Азов-сити», потому что в нашем понимании, наши целевые аудитории отличаются радикальным образом.

— Собираетесь ли Вы открывать казино в других игорных зонах на территории РФ?

— Мы не исключаем этой возможности. Сейчас локально мы сосредоточены на игорной зоне «Красная Поляна» и стремимся к максимальному развитию в рамках этой территории. Мы еще не реализовали свои амбиции здесь, не закрыли все наши гельштаты. Но если в будущем появятся какие-то проекты, то, возможно, мы пойдем.

— Что можете пожелать читателям нашего издания?

— Я поздравляю ваших читателей с наступившим новым годом и рождеством. Главное в нашей жизни — время. Не позволяйте никому ваше время красть. Думайте больше о своем здоровье, занимайтесь семьей, детьми. Живите полной жизнью. Развлекайтесь, путешествуйте, весь мир на расстоянии вытянутой руки. Притягивайте новых людей, места. Развивайтесь.




Автор:   Ольга Громова