Делчо Добрев: «Слияние наземных и онлайн-казино — главная тенденция мирового рынка»

Делчо Добрев: «Слияние наземных и онлайн-казино — главная тенденция мирового рынка»

Эксперт о преимуществах объединения двух сегментов игорного бизнеса

Этот процесс значительно расширит горизонты игорных компаний, будет способствовать привлечению новой аудитории, поможет преодолеть конкуренцию. Такое мнение озвучил на Georgia Gaming Congress менеджер по развитию бизнеса Casino Technology Делчо ДОБРЕВ.

О пользе слияний

Игроки должны иметь возможность получать удовольствие от игры независимо от того, где находятся — в обычном казино, в аэропорту или дома, поэтому актуальным является вопрос слияния наземных и онлайн-казино. Это значительно расширит горизонты и будет способствовать привлечению новой аудитории.

Комбинирование наземных и онлайн-служб гемблинга принесет большую пользу развитию бизнеса. Вероятно, количество слияний в будущем значительно увеличится. Не исключено, что компании, совмещающие эти системы, станут более успешными, так как смогут предложить клиентам новые продукты и услуги.

О комбинированной системе

Уже сейчас наземный и онлайн-гемблинг не стоит рассматривать как два разных мира. Слияние этих систем бизнеса — будущее индустрии. Если оно окажется эффективным, операторы сфокусируются на бренде более, чем на канале.

В этом случае предпринимателям необходимо будет получить лицензию на бренд наземной системы. Если на этом этапе не возникнет проблем, онлайн-операторы смогут беспрепятственно пользоваться теми услугами, которые предлагают аффилированные партнеры.

Между системами есть множество различий — технологии, законодательные требования, менталитет игроков и т.д. В связи с этим переход к комбинированной системе нельзя осуществить автоматически.

Наземным операторам следует серьезно задуматься о присутствии интернет-системы, если законодательные регуляторы не ограничивают провайдеров, предоставляющих доступ к игровым порталам. Важно понимание того, что совместный подход к наземным и онлайн-системам — это ключ к успеху в игорной индустрии.

О предпочтениях игроков

Игроки имеют различную мотивацию: кто-то приходит за выигрышем, кто-то — просто развлечься. Отношение игрока к онлайн-казино формируется в зависимости от ряда характеристик — возраста, социального статуса, индивидуальных предпочтений и т.д.

К примеру, старшее поколение тяжело переходит в онлайн, молодое — играет с удовольствием, но обобщать не стоит. В Грузии в казино играют и молодежь, и представители старшего поколения. В Казахстане — в основном пожилые игроки. В Болгарии, наоборот, преимущественно молодежь.

О доступности и технологиях

Надежность и разнообразие технологий, безопасность операций и транзакций — наиболее важные составляющие любого казино или другого игорного сервиса. Казино должно иметь доступ к современным технологиям и при этом быть доступным даже пользователям смартфона.

Необходимо учитывать опыт обоих типов операторов, чтобы создать единую базу игроков и укрепить связь казино с пользователями.

Операторы могут использовать специальную технологию, чтобы опознавать бренды и повышать уверенность клиентов в надежности системы. Вместе с этим необходимо собирать информацию о действиях мобильных и онлайн-игроков и интегрировать ее в одну базу, а также систематизировать для дальнейшего использования.

В случае введения единой системы регистрация в наземном казино открывает доступ и к онлайну. У пользователя будет один кошелек, который позволит играть как в наземных, так и в онлайн-казино.

О конкуренции

Конкурировать в онлайне с мировыми компаниями-гигантами достаточно сложно, но если у наземного казино есть хорошая система управления, ее можно использовать в качестве базы для онлайн-казино.

Маркетинг требует вложений, без них будет сложно преодолеть конкуренцию и достичь популярности.

Если у компании есть только наземный бренд, этого недостаточно для успешного развития бизнеса. Чтобы оставаться конкурентоспособными, владельцам наземных казино нужно приложить много усилий, в том числе задуматься о выходе на онлайн-рынок.

автор: Ольга Громова