Gala Interactive оштрафована на £2,5 млн за нарушение правил социальной ответственности

Комиссия Великобритании по азартным играм (UKGC) оштрафовала Gala Interactive – подразделение Ladbrokes Coral Group – на £2,5 млн (€2,8 млн/$3,3 млн) после вынесения решения о том, что фирма нарушила закон по защите прав потребителей.

Рассмотрен иск от двух клиентов, потерявших £1,3 млн, играя в азартные игры на сайте оператора, при этом один игрок потерял £837545 за 14 месяцев, а другой – £432765 за 11 месяцев.

Расследование UKGC показало, что Gala «не смогла эффективно взаимодействовать» с двумя клиентами, которые проявляли проблемное поведение в азартных играх. Фирма также «не имела письменных предписаний, которые могли бы ограничить проблемное поведение в азартных играх».

Сара Харрисон, исполнительный директор UKGC, прокомментировал: «Мы будем продолжать предпринимать активные действия в случае, если оператор будет наносить ущерб потребителям. Все операторы, особенно ключевые лица, принимающие решения в этих компаниях, несут ответственность за защиту своих клиентов и должны вмешиваться в поведение, которое может свидетельствовать о проблемах пользователя, связанных с азартными играми».

Штраф в размере £2,5 млн будет направлен на две цели: £1 млн пойдет на финансирование исследований, связанных с причинами проблемной азартной игры, оставшиеся средства будут направлены двум пострадавшим клиентам.

Ранее сообщалось об обвинении британскими СМИ представителей индустрии онлайн-гемблинга в преднамеренном вовлечении в азартные игры детей.