Почему заблокировано казино: В Швейцарии платежная система дала сбой

Площадки двух онлайн-казино Швейцарии столкнулись с проблемами при получении средств клиентов. Службе поддержки компаний Casino777 и Jackpots пришло более 1000 вопросов, почему заблокировано казино, и жалоб о том, что минусовой баланс у них возник по ошибке.

Как выяснила служба безопасности компаний, все эти пользователи воспользовались услугами сервиса цифровых платежей SwissPostFinance. Общую сумму не разглашают, но, по предварительным данным, ущерб обошелся в несколько десятков тысяч франков, что эквивалентно такой же сумме в долларах.

Позже компания PostFinance, которая проводила платежи, сообщила, что 17 марта платежная система прошла обновление, в котором оказался баг. Деньги зачислялись на счет онлайн-казино пользователей, но не списывались с баланса клиента. Об ошибке компания узнала только 8 июня. После корректировки остатков платежная система вынуждена была отзывать ошибочные переводы. Это привело к тому, что онлайн-казино заблокировало некоторые профили за превышение лимита, у остальных образовался отрицательный баланс.

Детлеф Брозе, гендиректор обеих площадок онлайн-казино, обратился к пострадавшим игрокам, разъяснил, почему заблокирован сайт казино, опроверг отношение компании к происшествию и попросил пользователей регулярно проверять состояние счета на платформе. Также он пообещал пойти на уступки и возместить все потери, понесенные при совершении денежных переводов не старше 30 дней после обнаружения ошибки.