Букмекерские компании – новый подход работе

Прежние тренды, вновь обретающие эффективность в руках букмекеров из-за наступившего кризиса, помогут восстановить потерянный капитал.

Поднимая тему новых решений, которые представители букмекерского бизнеса вынуждены принимать в сложившейся критичной ситуации, представитель БК «Лига Ставок» Игорь Столяров заявил, что кризис сильно фасилицировал и ускорил все тренды, которые уже существовали ранее. Эксперт отметил, что сегодня развиваются такие направления, как E-commerce – в Интернете стали чаще покупать и продавать. Также кризис, по мнению гендиректора БК по маркетингу, привел некоторые букмекерские конторы к более эффективной работе удаленно, а не в пределах офиса, как ранее.

Представитель букмекерской компании выделил конкретные направления, которые усилили свои позиции в последнее время и которыми, в частности, могут воспользоваться букмекерские компании.

«Все в мобильном телефоне – трафик уже намного больше, чем любой другой IP-трафик. Но и транзакции, продажи-покупки в разы возросли, на уровне 30%, и будут возрастать в дальнейшем. Персонализированный маркетинг, персонификация, предиктивный маркетинг, CRM – кризис усилил это. Люди не хотят видеть массовые рассылки. На что клиент хочет поставить? Бихевиористика, анализ – то, чего хочет клиент».

Раньше, по мнению специалиста, облачные технологии касались БК в меньшей степени и все заботились о защите информации. Но сегодня облачные сервисы представляют большую защиту, а также большую эффективность, чем хардовые хранилища, потому на облачные сервисы происходит массовый переход.

Касаясь социальной ответственности, представитель букмекерской отрасли отмечает, что сегодня бизнес позитивно реагирует на этот элемент работы, однако в этом вопросе, по уточнению эксперта, также важно учитывать транспарентно-дигитальную среду, в которой сейчас находятся участники индустрии.

«Скорость распространения информации крайне высокая сегодня, информация о репутации распространяется мгновенно», – подчеркивает Столяров дополнительные импульсы развития БК.

Также продолжая тему трендов, вновь ставших актуальными и для букмекеров в том числе, специалист приводит уберизацию – ситуацию, когда представители различных бизнес-отраслей перевели свои колл-центры, а также разработчиков, контент-провайдеров и копирайтеров на убер-лайк-платформы.

Подытоживая тему позитивного влияния кризиса на отрасль и тех возможностей, которые помогут букмекерам получить доход, эксперт указал метод персонифицированного маркетинга –  омниканальность, заключающаяся в точном подборе наиболее удобных для использования клиентом каналов.